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【Now新聞台】消委會去年接獲逾二萬四千宗投訴，涉及旅遊服務和網購的投訴均急增逾兩成。
消委會去年接獲的投訴有24881宗，較前年少百分之一。旅遊服務投訴有2400多宗，較前年急增兩成七，當中涉及機票的投訴最多，有一半是投訴廉航。涉及網購的投訴有3900多宗，增加兩成三，主要涉及訂購機票及酒店住宿。
消委會表示，新的消費模式包括網購及廉航服務等帶來的問題不斷升溫，強調商戶有責任以殷實手法營商，政府亦應制訂適切監管措拖嚴懲違規者。
