【Now新聞台】運輸及物流局表示，已經跟內地單位初步商討在高鐵西九龍站候車大堂增設商舖的安排，希望提升旅客乘車體驗。
目前西九龍站只有B1、B2及地面層設置商舖，入閘後的B3層候車大堂，並沒有任何餐飲售賣點或自動售賣機。當局書面回覆議員質詢時提到，候車大堂屬內地口岸區範圍，各項營運細節需要符合「一地兩檢」安排，特區政府正積極與港鐵公司跟進，希望可盡快在候車大堂提供餐飲服務和商舖，提升旅客的乘車體驗。
局方又指，已在B3層設置了逾1300張座椅供旅客使用，另外已增設商務貴賓區，為商務座旅客提供更舒適的候車環境。
